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2025 무인세탁소 시장 트렌드 장점과 창업 유형 비용

by 오늘 소식지 2025. 4. 24.
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무인세탁소 창업은 2025년을 대표하는 ‘스마트 소자본 창업’ 아이템 중 하나예요. 코로나19 이후 비대면 서비스가 확산되면서, 24시간 운영되는 무인매장에 대한 수요가 꾸준히 증가하고 있어요.

 

특히 1인 가구 증가와 맞벌이 가정의 일상 속 ‘빨래 스트레스’를 해결해주는 서비스로 무인세탁소는 매우 실용적이면서도 안정적인 수익을 기대할 수 있는 창업 모델이에요.

 

이 글에서는 무인세탁소 창업을 준비하는 분들을 위해, 최신 시장 트렌드부터 비용, 수익, 운영 전략, 창업 유형 비교, 실제 성공 사례까지 한 번에 정리해드릴게요! 

 

무인세탁소

 무인세탁소 시장 트렌드

2025년 기준, 무인세탁소 창업은 1인 운영이 가능하고 비대면 서비스에 최적화된 모델로 각광받고 있어요. 특히 24시간 운영되는 특성 덕분에 시간 제약이 많은 고객층에게 큰 인기를 얻고 있죠. ‘언제든지 이용할 수 있는 생활 인프라’로서 자리 잡고 있는 거예요.

 

과거에는 대형마트나 아파트 단지 내 코인세탁기 정도만 있었지만, 요즘 무인세탁소는 훨씬 더 고도화됐어요. 키오스크를 통한 무인결제, 스마트폰 연동 앱, 실시간 상태 확인, 알림 시스템 등 ‘스마트 세탁 시스템’이 기본이에요.

 

또한 건조기 성능이 좋아지면서 '세탁 + 건조 + 향기관리'까지 한 번에 가능한 점도 매력 포인트예요. 특히 겨울철 빨래가 마르지 않는 시즌이나 장마철에는 무인세탁소의 이용률이 급증해요. 이 시기에는 매출도 확 올라간다는 점에서 창업 메리트가 크죠.

 

최근에는 코인세탁소라는 단순한 개념에서 벗어나, '무인 드라이클리닝 접수기'나 '반려동물 전용 빨래존', '운동화 전용 세탁기' 같은 특화 서비스도 함께 운영하는 매장이 늘고 있어요. 이처럼 세탁의 다양성과 고객 니즈에 맞춘 차별화 전략이 중요해졌어요.

 

기술적인 면에서도 진보가 이어지고 있어요. IoT 기반으로 기계 상태를 원격에서 확인하거나, 정기세탁 예약 서비스까지 가능한 플랫폼형 무인세탁소도 속속 등장하고 있답니다. 특히 프랜차이즈 본사에서는 이러한 시스템을 표준화해서 지원하고 있어요.

 

무엇보다 운영자 입장에서 ‘직원이 필요 없는 구조’는 큰 장점이에요. 수익은 자동으로 발생하고, 관리는 주 2~3회만 하면 되니 ‘시간이 돈인 시대’에 딱 맞는 구조예요. 퇴직 후 창업, 주말 부업, 여성 창업 아이템으로도 주목받고 있어요.

 

무인세탁소 이용 고객층도 다양해졌어요. 1인 가구, 맞벌이 부부, 자취생은 물론이고, 주말에 몰아서 세탁하는 가족 단위 이용자, 아이 옷을 자주 세탁하는 젊은 부모층까지 포함돼요. 요즘은 반려동물 용품을 세탁하려는 수요도 증가 추세예요.

 

무인세탁소는 단순히 '빨래방'이 아니라, 일상을 간편하게 만들어주는 생활 인프라예요. 기술과 편의성, 그리고 운영 효율성을 모두 갖춘 스마트 창업 아이템으로 진화하고 있다는 점에서, 지금이 진입하기 딱 좋은 시기라고 할 수 있어요.

📊 무인세탁소 시장 성장 통계

연도 전국 매장 수 특징
2020 약 3,000개 코로나19 이후 무인 서비스 주목
2023 약 5,200개 IoT+스마트 운영 시스템 도입 확대
2025 예상 7,000개 이상 생활 플랫폼형 매장 증가 추세

 

 

 무인세탁소의 장점과 가능성

무인세탁소 창업의 진짜 매력은 ‘수익 구조는 안정적이고, 운영은 간편하다’는 점이에요. 한 번 설치만 해두면 24시간 자동으로 매출이 쌓이는 구조라서, 다른 업종에 비해 시간과 에너지 소모가 정말 적어요. 그래서 요즘 1인 창업자들 사이에서 인기가 높아요.

 

무인세탁소의 가장 큰 장점 중 하나는 인건비가 제로라는 거예요. 일반 매장 운영에서 가장 큰 부담은 인건비인데, 무인세탁소는 사람이 상주하지 않기 때문에 그 비용이 들지 않아요. 대신 키오스크, CCTV, 앱을 통해 모든 운영이 자동화돼 있어요.

 

두 번째는 24시간 운영이 가능하다는 점이에요. 밤 늦게 퇴근하는 직장인, 주말에 몰아서 세탁하는 가족 단위 고객, 새벽 시간대를 활용하는 자취생 등 시간에 구애받지 않고 언제든 매장을 이용할 수 있다는 건 큰 경쟁력이에요.

 

세 번째는 운영이 간단하다는 점이에요. 주기적으로 세탁기 청소와 내부 정리만 해주면 되고, 수거/결제는 모두 자동화되어 있어서 1인 관리도 충분해요. 주 2~3회 방문만으로도 운영이 가능하다는 건 다른 자영업에서는 상상하기 힘든 장점이에요.

 

네 번째는 계절 수요가 뚜렷하다는 점이에요. 여름 장마철, 겨울철 빨래 마르지 않을 때는 고객 유입이 급증해요. 특히 1~2월, 6~7월은 매출이 20~30% 이상 상승하는 시기예요. 이때의 수익만 잘 잡아도 연간 수익이 안정적으로 확보돼요.

 

또한 다양한 고객층을 흡수할 수 있어요. 자취생, 맞벌이 부부, 워킹맘, 반려동물 용품 세탁 고객까지... 세탁을 직접 하기 어렵거나 귀찮아하는 사람들이 주요 타깃이에요. 특히 ‘세탁물 맡기고 자동으로 알림 받는 서비스’는 고정고객 확보에 효과적이에요.

 

무인세탁소는 부동산 투자 관점에서도 유리해요. 매장을 운영하면서 동시에 부동산 자산 가치를 높일 수 있어요. 특히 아파트 단지 상가, 주거 밀집 지역, 원룸촌에 입점하면 공실 리스크가 낮고, 유동 인구에 따라 안정적인 수익을 낼 수 있어요.

 

이 사업은 특히 퇴직자, 주부, 직장인 부업으로도 인기 있어요. 시간 투입 대비 수익률이 높고, 운영 난이도가 낮기 때문이에요. ‘쉬우면서도 꾸준한 수익’을 원한다면, 이보다 현실적인 창업 아이템은 드물어요.

 

마지막으로, 무인세탁소는 유지비가 예측 가능하다는 점도 큰 강점이에요. 전기세, 수도세, 세제비, 임대료 외에는 큰 변동비가 없어요. 갑작스러운 인건비나 식자재 인상 같은 리스크에서 자유롭죠.

 

이처럼 무인세탁소 창업은 시간, 비용, 운영 측면에서 모두 ‘효율성’을 갖춘 모델이에요. 다음 섹션에서는 창업자가 선택할 수 있는 창업 유형에 대해 설명할게요. 셀프운영형, 프랜차이즈형, 임대형 등 다양한 방식이 있어요! 

📊 무인세탁소 창업 장점 요약

장점 설명
무인 운영 인건비 없이 24시간 자동 수익
계절 수요 장마/겨울 시즌 수익 급증
단순 관리 청소·관리만 주기적으로 필요
유지비 예측 고정비 위주, 변동비 적음
고객 다양성 1인 가구부터 반려인까지

 

 

 창업 유형별 비교

무인세탁소 창업을 준비할 때 가장 먼저 결정해야 할 게 바로 ‘어떤 방식으로 창업할 것인가’예요. 크게 보면 세 가지 유형으로 나눌 수 있어요: ① 독립 셀프 창업, ② 프랜차이즈 창업, ③ 임대 운영형(지분 투자형)이죠. 각각의 장단점이 분명히 다르기 때문에 본인의 스타일과 자금 계획에 맞춰 선택하는 게 중요해요.

 

1️⃣ 셀프 독립 창업
기계, 인테리어, 운영 시스템까지 모두 본인이 직접 결정하고 구축하는 방식이에요. 자유도가 가장 높고, 수익도 100% 본인 몫이기 때문에 장기적으로 봤을 때 수익률이 가장 높아요. 하지만 경험이 없거나 기계 선정, 공간 구성, 유지보수에 자신이 없다면 초기 시행착오가 많을 수 있어요.

 

2️⃣ 프랜차이즈 창업
브랜드에서 검증된 시스템을 제공해주는 방식이에요. 초보자에게 특히 유리하죠. 기계 선정, 동선 설계, 오픈 마케팅, 유지보수, 고객 관리 시스템까지 한 번에 제공받을 수 있어요. 다만 가맹비와 로열티, 본사 납품 제한이 단점이에요. 수익 일부를 공유해야 하니 그 점을 꼭 고려해야 해요.

 

3️⃣ 임대 운영형 / 투자형 창업
이 방식은 최근 새롭게 주목받는 모델이에요. 자신이 직접 운영하지 않고, 점포를 투자하거나 공유 형태로 운영하는 거예요. 본인이 매일 관리하지 않아도 되고, 수익을 지분이나 일정 비율로 받는 구조예요. 주로 퇴직자나 바쁜 직장인에게 선호되는 방식이죠.

 

각 방식은 투자비, 관리 수준, 수익 배분 구조가 다르기 때문에 어떤 방식이 나에게 가장 현실적인지 판단하는 게 중요해요. 만약 창업이 처음이라면 프랜차이즈의 도움을 받는 것도 좋은 선택이고, 이미 경험이 있다면 독립 창업으로 고수익을 노려볼 수 있어요.

 

최근에는 하이브리드 형태도 있어요. 예를 들어 프랜차이즈 시스템을 가져오되, 일부는 본인의 방식대로 운영할 수 있는 반독립형 창업이에요. 마케팅이나 세탁 서비스는 본사 지원을 받되, 가격 정책이나 부가 서비스는 직접 설정할 수 있어요.

 

내가 생각했을 때, 초보자는 프랜차이즈를 발판 삼고, 일정 경험이 쌓인 후 독립 브랜드를 만드는 전략이 가장 현실적이에요. 초기에는 리스크를 줄이고, 장기적으로는 수익을 키우는 방향이죠.

 

어떤 유형을 선택하든, 중요한 건 ‘지역 분석’과 ‘운영 효율성’이에요. 아무리 시스템이 좋아도 입지가 잘못되면 수익이 나오지 않기 때문에, 다음 섹션에서는 창업 비용과 수익 구조를 구체적으로 분석해볼게요! 

📊 무인세탁소 창업 유형별 비교표

창업 유형 초기비용 자유도 수익률 추천 대상
셀프 독립형 3,000만 ~ 1억 원 높음 높음 경험자
프랜차이즈형 4,000만 ~ 1.2억 원 초보자
임대/투자형 2,000만 ~ 5,000만 원 낮음 중~하 퇴직자, 부업

 

 

 창업 비용 및 수익 구조 분석

무인세탁소 창업을 고민할 때 가장 궁금한 건 ‘도대체 얼마면 시작할 수 있을까?’라는 부분이에요. 전체적인 창업 비용은 선택한 창업 유형, 기계 브랜드, 공간 크기, 인테리어 수준 등에 따라 달라져요. 일반적으로 1억 원 이내에서도 창업이 가능하다는 게 가장 큰 장점이에요.

 

📌 초기 창업 비용 구성 예시 (프랜차이즈 기준)
1. 기계(세탁기+건조기 4~6대) : 약 3,000만~5,000만 원
2. 인테리어 + 간판 + 키오스크 : 약 2,000만~3,000만 원
3. 시스템 구축 및 설치비 : 500만~1,000만 원
4. 예비 운영자금 : 500만~1,000만 원
👉 총합 : 약 6,000만 원 ~ 1억 원 수준

 

📌 초기 창업 비용 구성 예시 (독립형 기준)
1. 중고 기계 활용 시 약 2,000만 원 절감 가능
2. 인테리어를 단순화하면 1,000만 원 이하로 가능
👉 최소 3,000만 원 수준으로도 창업 가능해요.

 

그렇다면 실제로 얼마나 벌 수 있을까요? 수익 구조는 월 이용 고객 수와 객단가에 따라 달라져요. 보통 한 사람당 평균 6,000원~8,000원 사용하고, 일일 방문객이 30~50명 정도만 되어도 월 매출 500만~1,000만 원이 가능해요.

 

운영비는 고정비 중심으로 구성돼요. 인건비는 없지만, 전기세, 수도세, 세제비, 임대료 등이 포함되죠. 일반적으로 매출의 약 40~50%는 순수익으로 남는 구조예요. 특히 성수기(장마철, 겨울철)엔 수익이 급증해요.

 

✔ 전기세는 기계 수에 따라 다르지만 평균 40만~70만 원
✔ 수도세는 평균 10만~30만 원
✔ 세제, 소모품은 월 10만 원 내외
✔ 임대료는 입지에 따라 100만~200만 원 내외
👉 고정비 합산 시 약 200만~300만 원 수준

 

이 정도 고정비 구조라면, 월 600만 원만 매출이 나와도 300만 원 가까이 순이익으로 남는 구조예요. 초보자라도 1~2년 내 손익분기점(BEP)을 넘길 수 있고, 장기적으로는 안정적인 현금흐름을 기대할 수 있어요.

 

프랜차이즈의 경우, 로열티가 월 10만~30만 원 정도 추가될 수 있고, 원재료(세제 등)를 본사에서 구매해야 하는 조건이 붙는 경우도 있어요. 하지만 운영 효율성과 지원 시스템 덕분에 그 이상의 가치를 체감하는 경우가 많답니다.

 

초기 투자비는 조금 크지만, 시간이 지날수록 ‘손이 덜 가고 돈이 들어오는 구조’가 만들어지는 게 무인세탁소 창업의 가장 큰 매력이에요. 특히 본업이 있는 직장인이나 퇴직 후 소득을 만들고 싶은 분들에겐 최고의 선택이 될 수 있어요.

📊 무인세탁소 수익 구조 요약표

항목 평균 비용 비고
초기 창업비 6,000만~1억 원 기계·인테리어 포함
월 고정비 200만~300만 원 임대료 포함
월 예상 매출 500만~1,000만 원 일 30~50명 기준
월 순이익 200만~500만 원 운영 안정 시 기준

 

 

 입지 선정과 운영 전략

무인세탁소 창업에서 성공 여부를 가르는 가장 중요한 요소 중 하나는 바로 '입지 선정'이에요. 아무리 기계가 좋아도, 고객이 없는 곳에 매장을 열면 수익은 나지 않죠. 그래서 사전 상권 분석은 필수예요. 특히 이 업종은 ‘생활 밀착형’ 서비스이기 때문에, 유동인구보다 거주 인구가 많은 지역이 더 유리해요.

 

가장 좋은 입지는 아파트 단지 근처, 원룸촌, 주택가, 신도시 입구 같은 주거 밀집 지역이에요. 이곳은 세탁 수요가 지속적이고 반복적이에요. 특히 1~2인 가구가 많은 곳은 세탁기 용량이 작기 때문에 이불빨래나 대량 세탁 시 무인세탁소를 찾을 확률이 높아요.

 

두 번째로 고려할 건 경쟁 매장이에요. 반경 500m 이내에 이미 운영 중인 무인세탁소가 있다면, 차별화가 필요해요. 예를 들어 운동화 세탁기, 반려동물 전용 세탁기, 향기 선택 옵션, 앱 알림 서비스 등으로 고객의 선택을 끌 수 있어요.

 

세 번째는 주차 가능 여부예요. 이불이나 커튼 같은 대형 세탁물을 들고 오는 고객은 차를 이용하는 경우가 많아요. 5분만이라도 주차가 가능한 곳이면 접근성이 훨씬 좋아져요. 도로변 코너 상가, 단지 내 유료 주차장이 있는 곳이 베스트예요.

 

운영 전략으로는 첫 방문 고객 확보가 가장 중요해요. 초반에는 '무료 건조 이벤트', '이불 빨래 1+1', '앱 설치 시 세제 무료' 등 눈에 띄는 프로모션을 해야 입소문이 나요. 그리고 이용 후 자동 알림, 리뷰 이벤트 등을 통해 재방문을 유도할 수 있어요.

 

또한 야간 조명, 간판 디자인, 내부 청결은 매우 중요해요. 무인 매장이기 때문에 고객은 시각적으로 ‘신뢰’를 얻어야 들어오거든요. 밝고 따뜻한 느낌의 조명, LED 간판, 간결한 사용 안내문만 있어도 만족도가 높아져요.

 

운영자 입장에서는 주 2~3회 방문 관리가 기본이에요. 세제 보충, 바닥 청소, 먼지 필터 청소, 수익 확인 등을 하면서 고객 피드백도 체크해야 해요. 요즘은 앱이나 CCTV를 통해 원격 모니터링이 가능하니 시간 효율도 좋아요.

 

또한, 요즘엔 부가 수익을 위한 무인 편의존도 많이 생겼어요. 세탁 기다리는 동안 먹을 수 있는 자판기, 커피머신, 반려동물 용품 코너 등을 추가해 객단가를 올리는 전략이에요. 특히 반려동물 용 세탁기 옆에 반려용품 진열대가 있는 경우 재구매율이 높아요.

 

마지막으로, 지역맘카페, 동네 블로그, 배달앱 쿠폰홍보도 초기 입소문에 효과가 있어요. 단골 고객은 의외로 ‘이불 한 번 맡기고 만족한 사람’에서 시작되니까요. 리뷰 관리와 친절한 후기 답변도 꾸준히 해주면 매출에 큰 도움이 돼요.

📊 입지 전략 요약표

입지 조건 중요도 특징
주거 밀집지역 ★★★★★ 지속적인 세탁 수요 확보 가능
주차 가능성 ★★★★☆ 대형 세탁물 고객 유입 핵심
경쟁 매장 분석 ★★★☆☆ 차별화 서비스 필수
내부 청결 관리 ★★★★★ 고객 신뢰에 직접 영향

 

 

 성공 사례와 창업 꿀팁

실제로 무인세탁소를 창업해 성공한 사람들의 이야기를 보면 공통된 특징이 있어요. 바로 “입지를 제대로 골랐고, 고객 입장에서 편하게 운영했다”는 거예요. 단순히 기계를 설치해놓고 자동으로 돈이 들어오는 게 아니라, ‘신뢰와 편의’를 먼저 구축한 사람들이 살아남았죠.

 

📌 사례 1: 경기도 고양 - 퇴직 후 시작한 1인 무인세탁소
50대 초반 퇴직자 A씨는 공유주방 옆 상가를 저렴하게 임대해서 무인세탁소를 창업했어요. 인건비 없이 운영되니 퇴직금 중 5,000만 원만 투자해서 시작했고, 월평균 매출 700만 원, 순이익 350만 원 이상 유지 중이에요. 청소와 관리만 직접 하고, 나머지는 앱으로 원격 관리하고 있어요.

 

📌 사례 2: 서울 강서구 - 반려동물 빨래 특화 무인세탁소
30대 부부 창업자 B씨는 아파트 반려인 커뮤니티를 겨냥해 ‘반려동물 용품 전용 세탁기’를 따로 설치했어요. 반려견 방석, 담요, 옷 등을 세탁할 수 있는 공간을 분리 운영했더니 입소문이 퍼졌고, SNS 인증샷으로 자연스러운 홍보 효과까지 얻었어요. 월 평균 900만 원 매출!

 

📌 사례 3: 부산 연제구 - 운동화 빨래 특화 서비스로 매출 2배
혼자 운영하는 무인세탁소 C씨는 운동화 세탁기를 따로 들였어요. '운동화 전용 세척 + 탈수 + 향기 드라이' 옵션을 세팅하고, 월정액제 서비스를 도입했더니 고정 고객이 2배로 증가했어요. 특히 헬스장, 학원 근처에서 수요가 많았어요.

 

📌 사례 4: 인천 송도 - 디지털 마케팅으로 성공한 창업자
마케팅에 강했던 D씨는 오픈과 동시에 블로그, 네이버 플레이스, 맘카페를 적극 활용했어요. 후기 이벤트, 세제 증정, 무료 건조권 등 작은 혜택을 꾸준히 줬고, 첫 달 방문자 수가 1,000명을 넘겼어요. 무려 2달 만에 손익분기점을 넘었죠.

 

이들의 공통점은 단순히 “기계를 놨다”가 아니라, 철저하게 고객 타깃을 세분화하고, 필요한 서비스를 먼저 제안했다는 점이에요. 또한 운영 시간이나 공간의 제약 없이 ‘자동화’에 집중한 것도 큰 장점이었어요.

 

또한, ‘지역 커뮤니티 활용’도 핵심이에요. 맘카페, 동네 블로그, 당근마켓 게시글 등을 통해 지역 내 인지도를 높이고, 가볍게 사용할 수 있는 분위기를 만들었어요. 한번 방문한 고객이 단골이 되는 구조를 잘 설계했죠.

 

이런 사례를 참고하면 “내가 무인세탁소 창업을 한다면 어떤 콘셉트를 만들지” 고민하는 데 도움이 돼요. 단순한 ‘세탁기 설치 공간’이 아닌, ‘생활에 도움 되는 세탁 공간’을 만드는 게 포인트예요.

📊 성공 창업 사례 요약표

사례 위치 전략 성과
고양 퇴직금 소자본 창업 월 순이익 350만 원
강서구 반려동물 전용 세탁기 SNS로 입소문 마케팅
연제구 운동화 세탁 특화 + 정기권 재방문률 2배 증가
송도 디지털 마케팅 + 후기 운영 2개월 BEP 달성

 

 

 FAQ

Q1. 무인세탁소 창업, 정말 사람이 필요 없나요?

 

A1. 네, 실제 운영 시에는 상주 직원이 필요 없어요! 다만 주 2~3회 기계 점검, 청소, 수익 정산 등을 위한 간단한 방문은 필요해요. 완전 자동화 시스템 덕분에 대부분의 작업은 원격으로 처리 가능해요.

 

Q2. 무인세탁소 창업 시 가장 중요한 건 뭔가요?

 

A2. 입지 선정이에요! 아파트 단지, 원룸촌, 주택가 같은 거주 인구 밀집 지역이 최고의 위치예요. 주차 가능성과 경쟁 매장 유무도 꼭 확인해야 해요.

 

Q3. 하루 방문객은 몇 명이면 수익이 날까요?

 

A3. 하루 평균 30~50명 이상이면 손익분기점(BEP)을 넘길 수 있어요. 특히 성수기에는 70~100명까지도 방문하기 때문에, 시즌에 따라 매출 변동이 커요.

 

Q4. 기계는 새 제품이 좋을까요? 중고도 괜찮을까요?

 

A4. 예산에 따라 다르지만, 중고도 충분히 쓸 수 있어요. 단, 필히 점검 상태가 양호한 기계를 선택하고 A/S 가능 여부를 확인해야 해요. 일부 프랜차이즈는 중고기계 리퍼 조건도 지원해요.

 

Q5. 기계 고장 시 대처는 어떻게 하나요?

 

A5. 대부분의 무인세탁소 기계는 원격 모니터링이 가능해서 실시간 오류 알림이 와요. 문제가 발생하면 지정 A/S 업체나 본사 센터로 접수하면 되며, 관리 시스템이 갖춰져 있으면 대응이 빨라요.

 

Q6. 초기 마케팅은 어떻게 해야 할까요?

 

A6. 지역 맘카페, 네이버 플레이스, 인스타그램, 블로그를 적극 활용하는 게 좋아요. '무료 건조권', '이불 빨래 반값', '후기 이벤트' 같은 프로모션을 통해 첫 방문을 유도하면 효과적이에요.

 

Q7. 무인세탁소 창업에 필요한 자격증이 있나요?

 

A7. 별도의 자격증은 필요 없어요. 다만, 상업용 세탁기 설치 시 관할 지자체에 신고하고, 위생 및 안전 점검만 받으면 운영이 가능해요. 프랜차이즈를 이용하면 행정 절차도 지원해줘요.

 

Q8. 매장 면적은 얼마나 필요하나요?

 

A8. 최소 10평~15평 정도면 시작할 수 있어요. 세탁기+건조기 4~6대를 배치하고, 간단한 대기 공간과 키오스크, 수납장만 있으면 충분해요. 반려동물 세탁기나 자판기까지 설치하려면 20평 이상이면 좋아요.

 

 

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